Country & languages EN

سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية 

تدرك الشركة المغفلة نسله نسبريسو ("نسبريسو")، التي تشمل الشركات المرتبطة بـنسبريسو، أنك قد ترغب في أن يتم إطلاعك على كيفية معالجة بيانات ومعلومات التعريف الشخصي الخاصة بك مثل الاسم، العنوان، رقم الهاتف/الفاكس أو عنوان البريد الإلكتروني الخ ("البيانات") التي قد تزوّد نسبريسو بها. بناءً على ذلك، لقد وضعنا سياسة الخصوصية هذه ("سياسة") لشرح كيفية استخدامنا لبياناتك من جهة والتدابير الوقائية المعقولة التي نتّخذها للحفاظ على سرية بياناتك وحمايتها.

عندما تضع طلبية للحصول على منتجاتنا وتستخدم خدماتنا، فإنك توافق على جمع البيانات وطريقة استخدامها كما هو موصوف في هذه السياسة، حسبما نعدلها من وقت إلى آخر. إننا نملك الحق بتعديل سياستنا وندعوك لمراجعة هذه السياسة من وقت إلى آخر للاطّلاع على أية تغييرات. سوف نكشف عن أي سياسة جديدة على مواقعنا الإلكترونية، مع تعديل تاريخها في المقطع الأخير منها.

إنّ بنود هذه السياسة لا تخلّ بأي بنود تعاقدية قد تبرمها معنا، وتبقى البنود التعاقدية هي السائدة.

1. التعهد بالحفاظ على الخصوصية
لا تجمع نسبريسو البيانات ولا تعالجها إلا إذا أردت أن تزوّدنا بها. وإننا نضمن الالتزام التام لطاقم العمل لدينا بمعايير الأمن والسرية، كما نتعهد بالتقيّد بالكامل بمعايير حماية الخصوصية المتعارف عليها عالمياً لدى معالجتنا بياناتك.

2. الاستخدام المقصود للبيانات
تجمع نسبريسو البيانات وتعالجها لأغراض محددة ومحدودة فقط ويتم إطلاعك عليها عندما ترغب في استخدام خدمات معينة. على سبيل المثال، قد نجمع ونستخدم البيانات لنقدم لك منتجاتنا أو خدماتنا، أو لإعداد فاتورتك الخاصة بالمنتجات أو الخدمات التي تطلبها، أو للتحقق من رصيدك، أو لتسويق المنتجات والخدمات التي نرى أنها قد تهمك، أو لمعالجة طلب التقدم لوظيفة الخاص بك، أو لإطلاعك على آخر الأخبار، أو للتواصل معك. بالإضافة إلى ذلك، قد نستخدم بياناتك لتقييم فعالية خدماتنا التي نقدمها لضيوفنا وعملائنا ولتحسينها، ولإحصائياتنا الداخلية بهدف تقييم اهتمامات العميل والعمليات الشرائية وغيرها من الاتجاهات الخاصة بالعملاء، ولتحديد تطوّر المنتج واستراتيجيات التسويق بشكل أفضل. عندما تقدم بياناتك، فإنك توافق بصراحة على مثل هذا الاستخدام. تحتفظ نسبريسو ببياناتك للمدة المعقولة المطلوبة لتحقيق مثل هذه الأغراض فقط وبموجب أي تقرير قانوني أو أخلاقي منطبق أو وفقاً لمتطلبات الاحتفاظ بالمستندات.

معظم خدماتنا لا يتطلب أي شكل من أشكال التسجيل، ما يسمح لك بالتالي بزيارة مواقعنا الإلكترونية، ومتاجرنا، وقهاوينا، من دون التعريف عن نفسك. ولكن يمكن أن تتطلب بعض الخدمات التسجيل. عند التسجيل في موقعنا، قد يُطلب منك إتمام مجالات معينة (بعضها إلزامي، والبعض الآخر اختياري)، بالإضافة إلى اختيار اسم المستخدم وكلمة المرور. في هذه الحالات، إن امتنعت عن تزويدنا بأي بيانات نطلبها منك، فلن تتمكن من الوصول إلى بعض أقسام مواقعنا كما أننا لن نتمكن من الردّ على أسئلتك.

3. عدم الكشف عن المعلومات
لن تقوم نسبريسو ببيع أو إيجار بياناتك لأطراف ثالثة أو مشاركتها أو حتى توزيعها أو توفيرها لأطراف ثالثة خارج مجموعة شركات نسبريسو، إلا حينما يُطلب منها القيام بذلك لأغراض قانونية أو تنظيمية. ولكن قد يتم نقل البيانات أحياناً إلى أطراف ثالثة، تعمل لنسبريسو أو بالنيابة عنها، للمتابعة في معالجتها وفقاً للأغراض التي تم جمع بياناتك من أجلها في الأصل. عندما يكون الكشف عن البيانات لأطراف ثالثة محتملاً أو ضرورياً لأي سبب، تضمن نسبريسو بأن توفر هذه الأطراف الثالثة مستوى الحماية ذاته الذي توفره نسبريسو، وتطلب من الأطراف الثالثة تعاقدياً بأن تعالج البيانات المنقولة للأغراض المسموح بها من قبلك على أساس سرّي وآمن.

4. حق الوصول
يحق لك الوصول إلى بياناتك وتحديثها أو طلب حذفها. إننا نسعى لضمان أن تكون بياناتك حديثة ودقيقة وكاملة. إذا كنت ترغب في الوصول إلى أو تصحيح أو حذف بياناتك التي نحتفظ بها، الرجاء الاتصال بنسبريسو على العناوين التالية: اضغط هنا.

5. الأمن / السرية
نتعهد باتخاذ كافة الخطوات المعقولة لعدم السماح بأن تتم مشاهدة بياناتك من قبل أطراف ثالثة غير تلك التي تعمل لنسبريسو أو بالنيابة عنها والتي وافقت على التعامل مع بياناتك على أنها سرية وآمنة. يقتصر الوصول إلى البيانات على موظفينا الذين يعالجونها على أساس الحاجة إليها وهم مدرّبين على التقيّد التام بمعايير السرية لدى التعامل مع بياناتك.

لضمان أمن وسرية البيانات التي تجمعها نسبريسو عبر الإنترنت، نستخدم شبكات البيانات المحمية من قبل جدران الحماية المعيارية في هذا المجال وحماية كلمات المرور، وغيرها. رغم محاولتنا لإنشاء مواقع إلكترونية آمنة وموثوقة ومعتمد عليها لزوّارنا، إلا أنه عليك الإدراك بأنّ محيط الإنترنت بشكل عام لا يُعتبر محيطاً آمناً بالكامل، وبالتالي إنّ سرية البيانات التي تزودنا بها أو المواد التي تُنقل عبر مواقعنا الإلكترونية أو عناوين البريد الإلكتروني لا يمكن أن تضمنها نسبريسو. بالتالي، لا يمكننا أن نكون مسؤولين عن أو ملتزمين بأمن بياناتك فيما تتصفح محيط الإنترنت للوصول إلينا.

6. نقل البيانات إلى خارج البلاد
شركة نسبريسو مجموعة دولية، لديها قواعد بيانات في دول مختلفة حيث يمارس الاختصاص القضائي. قد تنقل نسبريسو بياناتك إلى إحدى قواعد البيانات الخاصة بها أو إلى شركات تنتمي إلى مجموعة نسبريسو أو إلى شركائها الذين وافقوا على الحفاظ على سرية وأمن بياناتك، خارج بلد إقامتك. إذا كان مستوى حماية الخصوصية في أحد البلدان لا يمتثل للمعايير المتعارف عليها دولياً، سوف نضمن أن تتم حماية البيانات المنقولة إلى قواعد البيانات الخاصة بنا في ذلك البلد تماماً كما تتم حمايتها في بلد إقامتك، وألا يتم نقل البيانات إلى أطراف ثالثة في مثل هذه البلدان. بمجرد تقديم بياناتك، فإنك توافق صراحة على احتمال نقلها إلى شركات أخرى ضمن مجموعة نسبريسو و/أو إلى شركائها وبالتالي إلى انتقالها عبر الحدود.

7. فرص العمل
إذا كنت ترغب في التقدم بطلب للحصول على وظيفة مُعلَن عنها على موقعنا الإلكتروني أو للحصول على فرصة عمل في المستقبل في نسبريسو، يمكنك تزويدنا بسيرتك الذاتية. عندئذٍ، سوف نطابق كفاءاتك وخبرتك مع متطلبات الوظيفة الذي تقدمت للحصول عليها أو أي فرصة عمل أخرى متاحة. إذا كانت كفاءاتك وخبرتك تتوافق مع متطلباتنا، سوف نتصل بك.

أنت توافق على أنه يمكننا الاحتفاظ بسيرتك الذاتية في قاعدة البيانات الخاصة بنا لمدة معقولة، قبل أن يتم حذفها. بتقديمك الطلب، فإنك توافق على أن تستخدم سيرتك الذاتية وبياناتك لمعالجة طلب التوظيف، وعلى أن تُنقل سيرتك الذاتية وبياناتك إلى شركات أخرى ضمن مجموعة نسبريسو وإلى شركائنا الذين وافقوا على الحفاظ على سرية وأمن سيرتك الذاتية وبياناتك، وبالتالي على انتقالها عبر الحدود خارج البلد. تتعهد نسبريسو باستخدام سيرتك الذاتية وبياناتك لمتطلبات فرص العمل فقط.

8. بيانات مجهولة المصدر / تقنية ملفات تعريف الارتباط
معظم البيانات التي نجمعها من خلال مواقعنا الإلكترونية هي معلومات مجهولة المصدر. عندما تزور مواقعنا، لا نقوم بجمع أي بيانات شخصية خاصة بك ما لم تزوّدنا بها تحديداً وطوعاً وبعلمك. تعالج نسبريسو المعلومات المجهولة المصدر لتساعد على تحسين محتوى مواقعنا الإلكترونية، ولتعديل مواقعنا الإلكترونية بما يتلاءم مع زوّارنا، ولمعرفة المزيد عن زوّارنا وعن كيفية استخدامهم لمواقعنا الإلكترونية. للقيام بذلك، قد تستخدم نسبريسو تقنية التعقب (ملفات تعريف الارتباط) لجمع معلومات مجهولة المصدر، مثل نوع المتصفح، وأنظمة التشغيل، وتاريخ ووقت الوصول. لا يمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط بحد ذاتها للتعرّف على هوية المستخدم. إنّ ملفات تعريف الارتباط عبارة عن جزء صغير من معلومة يُرسَل إلى المتصفح الخاص بك ويُخزَّن في القرص الصلب للكمبيوتر الخاص بك.

9. إرسال رسائل البريد الإلكتروني غير المرغوبة
لا ترسل نسبريسو رسائل البريد الإلكتروني غير المرغوبة، أي الرسائل التي لا يُستحب استلامها، والتي تكون عادةً عبارة عن إعلانات تُرسل بكميات كبيرة وبشكل متكرر إلى أفراد لا يكون المُرسِل على اتصال مسبق بهم، أو رفضوا استلام مثل هذه الرسائل. على عكس ذلك، عندما نرى أنّ أحد منتجاتنا يهمك، نبلغك عنه عبر البريد الإلكتروني فيما نقدم لك خيار عدم المشاركة في مثل هذه الخدمة.

10. البيانات والأطفال
بهدف احترام خصوصية الأطفال والتقيّد بالقوانين المنصوصة لحماية الأطفال، لا يجب أن يقوم الأطفال دون الثامنة عشرة من العمر بتزويد أي بيانات. لن تقوم نسبريسو عن علم بجمع أو استخدام أو الكشف عن بيانات يزوّدها قاصر دون الثامنة عشرة من العمر، بدون الحصول على موافقة مسبقة من شخص يتحلّى بمسؤولية أبوية (أحد الوالدين، وصيّ).

مواقعنا الإلكترونية تخصّ الجمهور العام وهي لم تُصمَّم لجمع البيانات من الأطفال دون الثامنة عشرة من العمر ولا تهدف إلى ذلك. نطلب من الأهل مراقبة أطفالهم أثناء تصفحهم الإنترنت.

11. روابط لمواقع إلكترونية أخرى
كخدمة لزوّارنا، قد توفّر مواقعنا الإلكترونية روابط تشعبية لمواقع إلكترونية أخرى لا يتم تشغيلها أو مراقبتها من قبل نسبريسو. بالتالي، نسبريسو ليست مسؤولة عن أو ملتزمة بمحتوى هذه المواقع الإلكترونية، أو مسؤولة عن أو ملتزمة بممارسات الخصوصية التي تقوم بها هذه الأطراف. الرجاء الإحاطة بالعلم بأنّ ممارسات الخصوصية هذه قد تختلف عن سياستنا. ننصحك بمراجعة وفهم ممارسات الخصوصية الخاصة بها قبل تزويدها بمعلومات شخصية.

12. الاتصال بنسبريسو
إذا كان لديك أي أسئلة أو شكاوى حول تقيدنا بهذه السياسة، أو إذا كان لديك أي توصيات أو تعليقات لتحسين جودة سياستنا، يرجى الاتصال بنسبريسو على العناوين التالية: اضغط هنا. نؤكّد لك أننا نبذل أقصى جهدنا للقيام دائماً بتحسين حماية وأمن البيانات التي تزوّدنا بها.

ننصحك أيضاً بقراءة "شروط الاستخدام" الخاصة بنا بإمعان لمزيد من المعلومات حول استخدام مواقعنا الإلكترونية. الشركة المغفلة نسله نسبريسو


4/2008