Country & languages EN

Frequently Asked Questions

FAQ Topics

معلومات عن المنتج

Q ما هو العمر الافتراضي لكبسولات نسبريسو؟
Q كيف يمكنني طلب كبسولات نسبريسو بروفيشيونال؟
Q لماذا لم تعد كبسولات مجموعة الإصدار المحدود موجودة في المخزون؟
Q لماذا تتلقون على كبسولاتكم "غران كرو"؟
Q ما معنى القهوة ذات "المنشأ النقي" أو "الأصل النقي"؟
Q ما المميز حقاً في القهوة عالية الجودة التي تستخدمها نسبريسو؟
Q هل يتم تعبئة كبسولات نسبريسو بالقهوة فقط؟
Q ما مصدر القهوة اللتي تستخدم في الكبسولات؟
Q أين يتم تصنيع كبسولات قهوة نسبريسو؟
Q أين يمكنني شراء منتجات نسبريسو؟
Q لماذا لا توجد منتجات نسبريسو في السوبر ماركت؟

نادي نسبريسو

Q ما هو نادي نسبريسو؟

الطلبات والمتابعة

Q ما هي طرق الدفع المختلفة؟
Q كيف يمكنني تغيير أو إلغاء الطلب؟
Q هل يمكنني شحن الكبسولات للخارج؟
Q هل ترغب في أخذ طلبك من البوتيك؟
Q أين الطلبية الخاصة بي؟
Q لقد نقلت سكني وارغب في تغيير عنواني المسجل لديكم.كيف أفعل ذلك؟
Q أود أن اختار عنوان للدفع غير عنوان الشحن. كيف أفعل ذلك؟

الشكاوى الخاصة بالمنتج

Q ماذا أفعل إذا وصلتني طلبية خاطئة أو تالفة؟

الدعم الفني

Q طلب كلمة سر جديدة

الشكاوى الخاصة بالماكينات

Q تدفق القهوة من الماكينة قليل جداً أو متوقف. ماذا أفعل؟

Expert - الشكاوى الخاصة بالماكينات

Q هل ماكينات Expert متصلة؟
Q لقد قمت بتحميل التطبيق من خلال VPN في بلد آخر. هل يمكنني أن أوصل به ماكينتي؟
Q لقد انتقلت إلى بلد آخر والتطبيق لدي لم يعد يعمل. ماذا أفعل؟
Q ماذا يعني 19 بار المكتوبة على ماكينتي؟