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1.1 Chaque commande passée est régie par les présentes Conditions Générales de Vente et est soumise aux conditions particulières applicables aux commandes passées via Internet ou en boutique NESPRESSO.

1.2 NESPRESSO se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment en publiant une nouvelle version.

2.1 Vous pouvez passer vos commandes :
• Par téléphone 
• Par fax
• Par Internet
• En boutique NESPRESSO

2.2 La quantité minimale de commande pour le café est de 200 capsules pour une livraison gratuite

2.3 NESPRESSO propose ses produits dans la limite de ses stocks disponibles.

2.4 NESPRESSO se réserve le droit de refuser des commandes, notamment en cas de factures impayées ou d'insolvabilité.

3.1 NESPRESSO met tout en œuvre pour assurer les livraisons dans un délai de deux à trois jours ouvrables

3.2 Si vous demandez un mode de livraison particulier différent de celui normalement utilisé par NESPRESSO, des frais supplémentaires selon la méthode et la rapidité de livraison vous seront facturés

3.3 Le risque de perte et de dommage des marchandises vous est transféré lors de la livraison.

4.1 Il vous incombe de vérifier la quantité et l'état des marchandises à la réception et, en cas de dommages à l'arrivée ou d'articles manquants, de notifier et de déposer une réclamation auprès de NESPRESSO dans les 7 jours suivant la réception (en conservant toutes les factures pertinentes et les bons de livraison signés).

4.2 NESPRESSO vous fournira dans de telles circonstances des marchandises de remplacement identiques ou un remboursement complet si vous le demandez.

5.1 Vous avez le droit de retourner des marchandises dans les 7 jours suivant la réception des marchandises concernées. Cela ne s'applique pas au café

5.2 NESPRESSO n'acceptera de tels retours de marchandises que si elles sont inutilisées, en parfait état, dans leur emballage d'origine et accompagnées de la facture applicable. Sous réserve de ce qui précède, NESPRESSO vous remboursera le prix payé pour les marchandises retournées ainsi que les frais de livraison facturés dans un délai maximum de 30 jours suivant la réception des marchandises retournées. Les frais de retour seront à votre charge.

6.1 Les prix facturés pour les marchandises que vous commandez sont ceux en vigueur à la date de votre commande.

7.1 Le paiement doit être effectué en totalité avant l'expédition des marchandises commandées par Carte de Crédit

8.1 Les machines NESPRESSO sont garanties par les fabricants conformément aux conditions spécifiques énumérées dans la documentation originale du produit et cette garantie ne porte pas atteinte à vos droits statutaires en tant que consommateur.

8.2 Pour toute question concernant le fonctionnement, l'entretien et le service après-vente de votre machine NESPRESSO, veuillez contacter NESPRESSO par téléphone pour obtenir des conseils et de l'assistance.

9.1 NESPRESSO ne vend pas vos données personnelles à des tiers et les traite strictement conformément à la loi applicable et à sa politique de confidentialité. La politique de confidentialité de NESPRESSO est publiée sur le site www.nespresso.com.

9.2 Conformément à la loi applicable, vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles et de les rectifier en écrivant à NESPRESSO en utilisant la rubrique CONTACTEZ-NOUS disponible sur le site web.

10.1 Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par la loi du pays.

10.2 Les tribunaux ont compétence exclusive.