Country & languages EN

سياسة الخصوصية

بيان الخصوصية الخاص بالمستهلك (موقع نسبريسو الالكتروني)
تاريخ السريان: 31 /03/2015
آخر تحديث: 26 /03/2015

تدير شركة نستله الشرق الأوسط موقع Nespresso في المملكة العربية السعودية

يرجى قراءة بيان الخصوصية هذا بعناية لفهم سياساتنا وممارساتنا بما يتعلق بمعلوماتك الشخصية، وكيفية تعاملنا معها. عند استخدامك لموقع Nespresso الذي تديره شركة نستله الشرق الأوسط أو تطبيقات Nespresso أو عند تزويد شركة نستله الشرق الأوسط بمعلوماتك الشخصية، فإنك توافق على هذا البيان. إن كنت لا توافق على هذا البيان، فعليك عدم استخدام مواقع أو تطبيقات Nespresso أو تزويد شركة نستله الشرق الأوسط بأي من معلوماتك الشخصية.
يحتوي بيان الخصوصية الماثل على المعلومات المهمة التالية:
1- مصادر المعلومات
2- المعلومات التي نجمعها عنك وطريقة جمعها
3- ملفات تعريف الارتباط ومنارات الويب (البيكونز)
4- استخدامات معلوماتك
5- الإفصاح عن معلوماتك
6- تخزين و/أو نقل معلوماتك
7- الوصول إلى معلوماتك
8- اختياراتك عن كيفية استخدامنا وكشفنا عن معلوماتك
9- التغييرات على ممارساتنا
10- الاتصال
قد يتغير هذا البيان من وقت لآخر.
يسري بيان الخصوصية هذا فوراً على المستخدمين الجدد والمستخدمين الحالين ابتداء من تاريخ 31 /03/2015 ، ويحل محل جميع الإصدارات السابقة.
أو يعتبر استمرارك باستخدام مواقع نسبريسو بعد إجراء تعديلات عليها قبولاً من طرفك بهذه التعديلات، لذلك يرجى مراجعة البيان بشكل دوري للحصول على التحديثات.
لغرض [قانون المعاملات الالكترونية ] (النظام)، وحدة التحكم بالبيانات هي شركة السقيا الدولية لتسويق معدات القهوة، و عنوانها شارع التحلية ، مجمع جميل سكوير، جدة ، المملكة العربية السعودية

نطاق هذا البيان
يصف بيان الخصوصية هذا ("البيان") أنواع المعلومات التي قد تجمعها شركة نستله الشرق الأوسط (نحن) منك أو قد تقدمها أنت لنا، إضافة إلى ممارساتنا في جمع واستخدام وصيانة وحماية والكشف عن تلك المعلومات. كما يخبرك أيضاً بطريقة الوصول إلى معلوماتك وتحديثها وإتاحة بعض الخيارات حول كيفية استخدام معلوماتك.
يغطي هذا البيان جمعنا للمعلومات عبر الإنترنت أو غيرها، بما في ذلك المعلومات التي يمكن أن نجمعها من خلال مختلف القنوات المتوفرة لدينا مثل محلاتنا معارضنا، مواقعنا، تطبيقاتنا، شبكات التواصل الاجتماعي، مراكز خدمة العملاء، المراكز التجارية والفعاليات. يرجى ملاحظة أننا قد ندمج المعلومات التي نجمعها بأسلوب واحد (مثل موقع نسبريسو) مع المعلومات التي نجمعها باستخدام طريقة أخرى.


1. مصادر المعلومات
ينطبق هذا البيان على المعلومات التي نجمعها من أو عن عملائنا، من خلال الطرق الموضحة أدناه من المصادر التالية:
مواقع Nespresso المواقع الإلكترونية الموجهة للمستهلك التي تديرها شركة نستله الشرق الأوسط بما في ذلك المواقع التي نديرها ضمن مجالاتنا أو عناويننا والمواقع الصغيرة أو التطبيقات التي نديرها على الشبكات الاجتماعية التابعة لطرف ثالث مثل الفيسبوك ("المواقع الإلكترونية").
تطبيقات أو مواقع Nespresso على الهواتف المتنقلة. التطبيقات أو المواقع الموجهة للمستهلك التي تديرها شركة نستله الشرق الأوسط مثل تطبيقات الهواتف الذكية.
البريد الإلكتروني والرسائل النصية والرسائل الإلكترونية الأخرى. ويشمل هذا الاتصالات الإلكترونية بينك وبين شركة نستله الشرق الأوسط
طلبات التسجيل غير المتوفرة على الإنترنت. نماذج طلبات التسجيل المطبوعة ونماذج الطلبات المشابهة التي قد نجمعها من المستهلكين عبر البريد العادي أو في المتاجر أو الفعاليات مثلاً.
طلبات التسجيل عبر مركز خدمة العملاء. المعلومات التي قد نجمعها من المستهلكين من خلال مراكز خدمة عملائنا.
المعلومات المجموعة من مصادر أخرى. معلوماتك التي قد نحصل عليها من مصادر أخرى.


2. المعلومات التي نجمعها عنك وطريقة جمعها
استناداً إلى طريقة تفاعلك مع شركة نستله الشرق الأوسط على الانترنت وخارجها، عبر الهاتف، إلخ )، قد نجمع منك أنواعاً مختلفة من المعلومات، كما هو موضح أدناه.
معلومات الاتصال الشخصية. يشمل هذا أي معلومات قد تزودنا بها بحيث تسمح لنا بالاتصال بك شخصياً، مثل الاسم والعنوان وعنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف( أضف أي معلومات شخصية أو معلومات تعريف شخصية أخرى مطلوبة بموجب القانون)
معلومات تسجيل الدخول. أي معلومات مطلوبة تمنحك حق الوصول إلى حسابك الشخصي، مثل اسم المستخدم أو البريد الإلكتروني أو الاسم المستعار أو كلمة المرور بشكلها غير القابل للاسترداد، و/أو سؤال وجواب الأمان.
المعلومات الديموغرافية. أي معلومات تصف شخصيتك، مثل تاريخ الميلاد، السن، الفئة العمرية ، الجنس، معلومات مكان الإقامة كالرمز البريدي، المنتجات المفضلة ، الهوايات ، الاهتمامات ، معلومات الأسرة كعدد الأفراد أو نمط الحياة.
المعلومات التقنية الخاصة بجهاز الكمبيوتر أو جهاز الهاتف المتحرك. أي معلومات عن نظام الكمبيوتر أو أي جهاز آخر تستخدمه للوصول إلى أحد مواقعنا الإلكترونية أو تطبيقاتنا مثل بروتوكول الإنترنت (IP) المستخدم لربط جهازك بشبكة الإنترنت، نوع نظام التشغيل، متصفح الويب وإصداره. عند دخولك إلى موقع أو تطبيق لنسبريسو عبر جهاز محمول مثل الهاتف الذكي، فقد تشمل المعلومات المجمعة أيضاً رقم جهازك الخاص، موقعك، وما يماثلها من بيانات الجهاز المحمول الأخرى.
معلومات استخدام المواقع. قد تستخدم تقنيات جمع معلومات تلقائية أثناء تصفحك لمواقعنا الإلكترونية والتفاعل معها وذلك لجمع معلومات معينة عن أفعالك، مثل الروابط التي تضغط عليها، الصفحات والمحتويات التي تزورها وفترة زيارتك لها، غيرها من المعلومات الأخرى المماثلة والإحصائيات المتعلقة بتفاعلك مثل وقت استجابة الصفحة وأخطاء التحميل وفترة زيارة صفحات معينة. يتم جمع هذه المعلومات باستخدام تقنيات آلية مثل ملفات تعريف الارتباط"الكوكيز "ويشمل كوكيز المتصفح، كوكيز الفلاش ومنارات الويب، ويمكن جمعها أيضاً عبر استخدام خدمات تتبع لطرف ثالث مثل خدمة Google Analytics) التي تجمع المعلومات بشكل متراكم (مثل عدد الزيارات لصفحة معينة أو فترة زيارة موقع على الإنترنت.
آراء المستهلك. وتشمل هذه المعلومات التي تشاركها معنا طوعاً عن تجربتك في استخدام منتجاتنا وخدماتنا.
المحتوى المنشأ من قبل المستهلك. يشير هذا إلى أي محتوى تقوم بإنشائه أنت ومن ثم مشاركته معنا عن طريق تحميله على أحد مواقع الويب أو تطبيقاتنا، بما في ذلك استخدام تطبيقات الفيسبوك. ويمكن أن تشمل الأمثلة الصور وأشرطة الفيديو، القصص الشخصية، وسائل الإعلام الأخرى المماثلة أو المحتوى. قد نقوم بجمع ونشر المحتوى الذي ينتجه المستهلك والذي يرتبط بأنشطة متعددة، بما في ذلك المسابقات والعروض الترويجية الأخرى، وميزات الموقع، ومشاركة المستهلك، والشبكات الاجتماعية الخاصة بالأطراف الثالثة.
معلومات الشبكة الاجتماعية. يشير هذا إلى أي من معلومات ملفك الشخصي على شبكة اجتماعية لطرف ثالث (مثل الفيسبوك والتي تمنحها أنت الإذن بمشاركتنا تلك المعلومات. وتشمل الأمثلة معلومات حسابك الأساسية مثل الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، الجنس، تاريخ الميلاد، المدينة الحالية، الصورة الشخصية، هوية المستخدم، قائمة الأصدقاء، وأية معلومات أو أنشطة إضافية أخرى تسمح لشبكة اجتماعية لطرف ثالث بمشاركتها مع مطوري التطبيقات من الأطراف الثالثة. مثلاً، قد نتلقى معلومات حسابك على شبكة اجتماعية أو أجزاء منه في كل مرة تقوم بتحميل أحد تطبيقات نسبريسو أو التفاعل معها مثل الفيسبوك أو في كل مرة تستخدم هذه الخاصية في الشبكات الاجتماعية ضمن موقع نسبريسو(مثل فيسبوك كونيكت. )
لمعرفة المزيد عن طريقة حصول Nespresso على معلوماتك الخاصة من شبكة اجتماعية لطرف ثالث أو غيرها من الأطراف الثالثة المختصة بتطوير التطبيقات، يرجى زيارة الموقع الإلكتروني للشبكة الاجتماعية ذات الصلة.
الدفع والمعلومات المالية. أي معلومات نحتاجها من أجل البيع أو التي يمكنك استخدامها لإجراء عملية شراء مثل تفاصيل بطاقة الخصم، بطاقة الائتمان الخاصة بك، اسم حامل البطاقة، رقم البطاقة، تاريخ انتهاء الصلاحية، الخ) أو غيرها من طرق الدفع (إن كانت متاحة). في كل الأحوال، نحن لا نخزن معلومات بطاقة الدفع لفترة أطول مما تحتاجه عملية الدفع، ونحن متوافقون مع اللوائح المعمول بها مثل PCI DSS.


3. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) ومنارات الويب (البيكونز)
إننا نستخدم ملفات تعريف الارتباط للتمييز بينك وبين المستخدمين الآخرين لمواقعنا بغرض تحسين جودة استخدامها ووظائفها، مما يساعدنا على تحسين تلك المواقع وتوفير تجربة تصفح جيدة.
قد نقوم بجمع المعلومات من خلال تقنيات آلية (مثل ملفات تعريف الارتباط ومنارات الويب) والتي تقوم بجمع وتذكر بعض معلومات تسجيل الدخول إلى الحساب ومعلومات الكمبيوتر التقنية و/أو معلومات استخدام الموقع السابقة.
لمعرفة طريقة إدارتك لإعدادات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك والحصول على معلومات مفصلة عن ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها والأغراض التي نستخدمها من أجلها، اطلع على سياستنا المتعلقة بملفات تعريف الارتباط. إذا قمت بتعطيل أو رفض ملفات تعريف الارتباط ، فربما يتعذر عليك الوصول إلى بعض أجزاء المواقع أو قد لا تعمل بعض الأجزاء بشكل صحيح. ويرجى ملاحظة أن ملفات تعريف الارتباط "الفلاش" تختلف عن ملفات تعريف الارتباط "المتصفح" من حيث الطريقة التي تأخذ وتحتفظ بها ملفات تعريف الارتباط بالبيانات. لن تقوم أدوات إدارة ملفات تعريف الارتباط في متصفحك بحذف ملفات تعريف الارتباط الفلاش.
قد نستخدم منارات الويب أيضاً لجمع معلومات عن طريقة استجابتك لبعض الحملات المعينة عبر البريد الإلكتروني (مثل وقت/ مدة فتح البريد الإلكتروني، إلى أين توجّه روابط البريد الإلكتروني المستخدم، الخ).
كما نقوم بالتعاون مع شركة إعلانات تابعة لطرف ثالث وذلك للسماح لهم بعرض الإعلانات على مواقعنا أو لإدارة إعلاناتنا على مواقع أخرى. تستخدم شركة الإعلانات ملفات تعريف الارتباط ومنارات الويب لجمع المعلومات غير الشخصية حول أنشطتك على هذا الموقع ومواقع أخرى لتعرض لك إعلانات تلائم اهتماماتك. إذا كنت ترغب بعدم استخدام هذه المعلومات لغرض عرض الإعلانات عليك، فيمكنك إيقاف ذلك عبر إرسال بريد إلكتروني إلى ( nespresso@alsoukya.com) أو عبر الاتصال بالرقم التالي ( 8001166612). ولكن يرجى ملاحظة أن هذا الخيار لا يوقف استلامك لجميع الإعلانات، بل ستستمر في تلقي الإعلانات العامة.
ملفات التسجيل. قد نقوم بجمع معلومات على شكل ملفات تسجيل تسجل نشاط الموقع وتجمع إحصاءات عن أساليب تصفح الإنترنت من قبل المستخدمين. يتم إنشاء هذه المدخلات تلقائياً، وتساعدنا على استكشاف الأخطاء وتحسين الأداء أو الحفاظ على أمن مواقعنا.
ملفات تعريف الارتباط. قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين استخدام وظائف مواقعنا وفهم كيفية استخدام زوارنا لمواقعنا والأدوات والخدمات المتوفرة عليه بشكل أفضل. يوفر تخزين ملفات تعريف الارتباط على كمبيوترك طريقة سهلة ومريحة لنا لتخصيص أو تعزيز تجربتك على مواقعنا وجعل زيارتك القادمة أكثر متعة.
منارات الويب. منارات الويب (المعروفة أيضاً باسم "web bugs") هي سلاسل تعليمات برمجية صغيرة توفر وسيلة لتقديم صورة بيانية على صفحة ويب أو في رسالة بريد إلكتروني بغرض تحويل البيانات إلينا مرة أخرى. وقد تتضمن المعلومات المجمعة عن طريق منارات الويب معلومات تقنية مثل عنوان IP، وكذلك معلومات عن كيفية استجابة المستخدم لحملات البريد الإلكتروني (مثل مدة فتح البريد الإلكتروني، إلى أين توجّه روابط البريد الإلكتروني المستخدم، الخ). وقد نستخدم منارات الويب على مواقعنا أو نضمّنها في رسائل بريدنا الإلكتروني المرسلة لك. إننا نستخدم معلومات منارة الويب لعدة أغراض، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الإبلاغ عن حركة الموقع، أعداد الزوار، مراجعة الحسابات وإعداد تقارير البريد الإلكتروني والتخصيص.


4. استخدامات معلوماتك
تشرح الفقرات التالية الأغراض المختلفة التي قد نجمع ونستخدم معلوماتك من أجلها، والأنواع المختلفة من المعلومات التي تُجمع لكل غرض. ولكن ليست جميع الاستخدامات المذكورة أدناه ستكون على صلة بكل مستهلك.
خدمة العملاء. قد نستخدم معلوماتك لخدمتك، بما في ذلك الرد على استفساراتك. يتطلب هذا عادة استخدام بعض معلومات الاتصال الشخصية والمعلومات المتعلقة بسبب استفسارك (مثل وضع الطلب، والمسألة التقنية، الشكوى/السؤال عن المنتج، وتقييم درجة ائتمان العميل لأغراض الحماية من الغش والحد من مخاطر الائتمان، الأسئلة العامة، الخ).
المسابقات والعروض الترويجية الأخرى. قد نستخدم معلوماتك لإطلاعك على الحملات التسويقية أو الترويجية. قد تُعرض بعض العروض على الشبكات الاجتماعية التابعة لطرف ثالث. لمزيد من المعلومات عن مسابقاتنا وعروضنا الترويجية، يرجى الاطلاع على التفاصيل أو القواعد الرسمية الملحقة بكل عرض.
الاتصالات التسويقية. قد نستخدم معلوماتك لتزويدك بمعلومات عن السلع أو الخدمات التي قد تهمك حسب اعتقادنا (الاتصالات التسويقية)، مثل البريد الإلكتروني، الرسائل القصيرة، والرسائل البريدية.
للحصول على معلومات مفصلة حول كيفية تعديل تفضيلاتك بخصوص الاتصالات التسويقية، يرجى الاطلاع على القسمين 7 و8 أدناه.
الشبكات الاجتماعية لطرف ثالث. قد نستخدم معلوماتك عندما تتفاعل مع مزايا شبكات اجتماعية تابعة لطرف ثالث مثل "Like". يمكنك معرفة المزيد عن كيفية عمل هذه الميزات، والبيانات الشخصية التي قد نحتفظ بها عنك، عن طريق زيارة أقسام الشبكات الاجتماعية ذات الصلة التابعة لطرف ثالث.
تحسين وتخصيص الموقع. قد نستخدم معلوماتك لتحسين وإضفاء طابع شخصي على تجربتك على مواقعنا وتطبيقاتنا، وللتأكد من تقديم محتوى مواقعنا بأكثر الطرق فعالية لك ولجهازك، ولتسمح لك بالمشاركة في الميزات التفاعلية عندما تريد ذلك، وعادة ما يتم ذلك من خلال تقنيات آلية (مثل الكوكيز) التي تقوم بجمع وتذكر بعض معلومات تسجيل الدخول إلى الحساب والمعلومات التقنية، و/أو معلومات استخدام الموقع السابقة، مثلاً: قد نتذكر اسم المستخدم/عنوان البريد الإلكتروني أو الاسم المستعار لتتمكن من الدخول بسرعة في المرة القادمة لزيارتك لموقعنا أو لتستعرض العناصر التي سبق لك وضعها في قائمة المشتريات الخاصة بك بسهولة. بناء على هذا النوع من المعلومات، قد نعرض لك أيضاً محتويات وعروضاً معينة من نسبريسو بحيث تلائم احتياجاتك.
توصيل الطلب. قد نستخدم معلوماتك لتجهيز وشحن طلباتك، ولإطلاعك على حالة طلبك. وقد يؤدي هذا إلى استخدام بعض معلومات الدفع والاتصال الشخصية.
أغراض عامة أخرى (مثل أمان شبكة الإنترنت، البحث الداخلي). قد نستخدم معلوماتك لأغراض تجارية عامة أخرى، مثل إجراء تسويق داخلي ودراسة ديموغرافية. وقياس فعالية الحملات الإعلانية.

 

5. الإفصاح عن معلوماتك
قد نشارك معلوماتك مع أنماط الشركات أو في الحالات المبينة أدناه. يُسمح للأطراف الثالثة باستخدام معلوماتك فقط للقيام بمهام محددة يُطلب القيام بها، وعليهم الحفاظ على معلوماتك سرية وآمنة.
نحن لا نؤجر أو نبيع معلوماتك لأطراف ثالثة لاستخدامها لأغراض تسويقية خاصة بهم.
شركات مجموعتنا. أي عضو من مجموعتنا،بمعني أي من شركاتنا التابعة والشركة القابضة وشركاتها التابعة.
نستله نسبريسو SA وشركات نسبريسو.
الوكلاء ومزودو الخدمات. هي شركات خارجية نقوم بتوظيفها لمساعدتنا في تشغيل أعمالنا (مثل توصيل الطلبات، عمليات الدفع، تشغيل الموقع، خدمات الدعم، العروض الترويجية، تطوير مواقع الإنترنت,خدمة العملاء وغيرها).
وكالات تصنيف الائتمان. هذه الشركات قد تساعدنا في تقييم درجة ائتمان العميل، حيث يكون لزاماً علينا إدخال هذا الشرط في عقد العميل المذكور، لأغراض الحماية من الغش والحد من مخاطر الائتمان.


6. تخزين و/أو نقل معلوماتك
نحن نستخدم مجموعة متنوعة من الأساليب القياسية (الموضحة أدناه) للحفاظ على سرية وأمن معلومات المستهلكين. ومع ذلك يرجى ملاحظة أن هذه الحماية لا تنطبق على المعلومات التي تختار أنت مشاركتها في الأماكن العامة مثل الشبكات الاجتماعية.
بيئات التشغيل الآمنة. نقوم بتخزين معلوماتك في بيئات تشغيل آمنة محمية من العامة. ونتبع معايير مقبولة عموماً لحماية المعلومات الشخصية. نقل المعلومات عبر شبكة الإنترنت غير آمن تماماً للأسف، لذلك لا يمكننا ضمان أمن بياناتك الشخصية أثناء إرسالها لموقعنا على الرغم من أننا نبذل قصارى جهدنا لحمايتها. بمجرد تلقينا لمعلوماتك، سنستخدم إجراءات صارمة وميزات أمان لمنع الوصول غير المصرح به.
إننا نقوم بتخزين معلوماتك عموماً طالما كان حسابك نشطاً معنا أو حسب الحاجة وذلك لنوفر لك الخدمات ذات الصلة، ونمتثل للمتطلبات النظامية، وهذا يعني أنه يجوز لنا الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية لفترة معقولة بعد التوقف عن استخدام خدماتنا أو مواقعنا الإلكترونية، ولكن لن يتم استخدامها لأغراض دعائية بمجرد حذف حسابك.
التدابير المتوقع اتخاذها من قبلك. من الضروري أن تلعب أنت أيضاً دوراً في الحفاظ على معلوماتك آمنة. عند إنشاء حساب على الإنترنت، يرجى التأكد من اختيار كلمة مرور يصعب على الآخرين تخمينها، ولا تفصح عن كلمة السر الخاصة بك إلى أي شخص آخر، فأنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة المرور هذه. إذا كنت تستخدم كمبيوتر مشترك أو عام، فلا تختار عبارة ( تذكّر اسم المستخدم/عنوان البريد الإلكتروني أو كلمة المرور) وتأكد من تسجيل الخروج من حسابك في كل مرة تترك فيها الكمبيوتر. يجب عليك أيضاً الاستفادة من أي إعدادات خصوصية قد نقدمها لك في مواقعنا.
نقل معلوماتك الخاصة.: تخزين ومعالجة معلوماتك كما هو موضح أعلاه، مثل استخدامات معلوماتك أو الإفصاح عنها، قد يتطلب نقل معلوماتك و/أو تخزينها في أماكن خارج المملكة العربية السعودية مع المعلومات ذات الصلة وكذلك معالجتها من قبل الموظفين العاملين في الأماكن المذكورة . يقع مقر مزود الخدمة الرئيسي الخاص بنا بالنسبة لمواقعنا الإلكترونية في لندن بريطانيا بالاضافة الى السعودية. ونقوم بتخزين معلومات في مراكز بيانات آمنة تقع في الاماكن المذكورة والنسخة مع المعلومات ذات الصلة . من خلال قبول شروط هذا البيان، فإنك توافق على نقل وتخزين و/أو معالجة المعلومات.

 

7. الوصول إلى معلوماتك
الوصول إلى المعلومات. يمنحك النظام الحق في الوصول إلى المعلومات التي نحتفظ بها عنك، وأصل هذه المعلومات وأي اتصالات أجريت أو خُطط لها.
تعديل المعلومات. قد يتم حذف أو تصحيح أو تعديل معلوماتك الشخصية. يرجى ملاحظة أنه في بعض الحالات قد لا نكون قادرين على حذف معلوماتك الشخصية إلا عن طريق حذف حساب المستخدم الخاص بك.
توفر مواقعنا ميزة "حسابك" التي تتيح لك مراجعة وتعديل المعلومات التي قدمتها، وقد يُتاح لك الخيار لتغيير تفضيلات الاتصال، بما في ذلك إلغاء الاشتراك (يرجى الاطلاع على الإعلانات وحملات التسويق والعروض الترويجية). يمكنك مراجعة وتغيير معلوماتك الشخصية عن طريق الدخول إلى المواقع وزيارة صفحة حسابك. يرجى ملاحظة أننا نطلب من عملائنا المسجلين التحقق من هويتهم (مثل اسم المستخدم/عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور) قبل أن يتمكنوا من الوصول أو إجراء تغييرات على معلومات حساباتهم. وهذا ما يساعد على منع الوصول غير المصرح به إلى حسابك.
ورغم ما سبق، يمكنك أيضاً الوصول أو تعديل أو محو بياناتك، وإلغاء أي غرض من معالجة بياناتك بمراجعة شركة السقيا نسبريسو مركز جميل سكوير شارع التحلية – جدة – أو عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلينا على nespresso@alsoukya.com أو الاتصال بنا على الرقم8001166612

 

8. اختياراتك عن كيفية استخدامنا وكشفنا عن معلوماتك
إننا نسعى جاهدين لتوفير عدة خيارات تتعلق بمعلوماتك الشخصية التي تقدمها لنا. توفر لك الإجراءات التالية التحكم التالي بمعلوماتك:
تقنيات التتبع. يمكنك ضبط متصفحك لرفض جميع أو بعض ملفات تعريف الارتباط في المتصفح، أو لتنبيهك عند إرسال ملفات تعريف الارتباط. يرجى الاطلاع على قسم ملفات تعريف الارتباط ومنارات الويب أعلاه.
الإعلان والتسويق والعروض الترويجية. إذا كنت ترغب باستخدام معلومات الاتصال الخاصة بك من قبل نسبريسو لترويج منتجاتنا أو خدماتنا، يمكنك أن تختار ذلك عبر وضع علامة على المربع ذي الصلة في طلب التسجيل. يمكنك دائماً إلغاء تلقي رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية التسويقية عن طريق اتباع تعليمات إلغاء الاشتراك المنصوص عليها في كل من هذه الرسائل. في أي لحظة، يمكنك إلغاء الاشتراك عن طريق الدخول إلى الموقع وتعديل خيارات المستخدم في حسابك الشخصي عن طريق إزالة العلامة عن المربع ذي الصلة أو من خلال الاتصال بمركز خدمة عملائنا. يرجى ملاحظة أنه حتى في حال إلغاء تلقي الرسائل التسويقية، فقد نستمر بإرسال الرسائل الإدارية لك، مثل الطلبات أو تأكيد إجراء المعاملات أو الإخطارات حول أنشطة حسابك (مثل رسائل التأكيد، تغيير كلمة المرور، وغيرها) وإعلانات هامة أخرى.

 

9. التغييرات على ممارساتنا
إذا قمنا بتغيير طريقة التعامل مع معلوماتك، فسنقوم بتحديث هذه السياسة. نحن نحتفظ بالحق في إجراء تغييرات على ممارساتنا وعلى هذه السياسة في أي وقت. سيتم نشر أي تغييرات قد نجريها على سياستنا في المستقبل على مواقعنا على الانترنت. يرجى الاطلاع باستمرار على التغييرات التي قد نجريها على سياستنا.

 

10. الاتصال
لطرح الأسئلة أو التعليق على هذا البيان وممارسات الخصوصية الخاصة بنا، يرجى التواصل معنا عبر nespresso@alsoukya.com أو الاتصال بنا على الرقم 8001166612
ممثلنا لهذا الغرض النظامي هو rafat.azzeh@alsoukya.com